Moenir (2002) mendefinisikan pelayanan sebagai kegiatan yang dilakukan oleh seseorang atau sekelompok orang dengan landasan tertentu di mana tingkat pemuasannya hanya dapat dirasakan oleh orang yang melayani atau dilayani, tergantung kemampuan penyedia jasa dalam memenuhi harapan pengguna. Pelayanan pada hakikatnya adalah serangkaian kegiatan, oleh karena itu proses pelayanan berlangsung secara…
Buku Manajemen yang berjudul Buku Manajemen Strategi UMKM di Era VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, dan Ambiguity) merupakan karya Nurullaily Kartika dan Yetty Dwi Lestari. Manajemen strategis merupakan seni dan ilmu dalam merumuskan, mengimplementasikan, serta mengevaluasi keputusan lintas fungsi yang mendukung organisasi dalam mencapai tujuannya secara efektif. Manajemen strategik tel…
Buku Arung Jeram dalam Strategi Pengembangan Wisata Olahraga Salah satu kontribusi penting yang dapat diberikan oleh pembangunan pariwisata adalah pemberdayaan masyarakat atau komunitas lokal. Seiring tumbuh dan berkembangnya pariwisata, diharapkan daerah-daerah miskin dapat diminimalisir, terutama pada daerah-daerah yang berpotensi menjadi daerah wisata. Singkatnya, tidak mengherankan jika par…
Bibliografi: hlm. 430-434Indeks.
Buku ini ditulis oleh seorang ayah (David Stillman) dan anaknya yang berusia 17 tahun (Jonah Stillman). David Stillman adalah sosok yang mewakili generasi X, sementara Jonah Stillman mewakili generasi Z. \r\nIstilah generasi atau biasanya disebut cohort adalah istilah yang menggambarkan kemiripan karakteristik yang khas di dalam sebuah rentang waktu tertentu, walaupun di dalamnya pasti ada devi…
Pada Februari dan Maret 2018, sejumlah praktisi dan akademisi senior yang menggeluti bidang Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) beberapa kali berkumpul di berbagai tempat di Jakarta. Topik utama perbincangan waktu itu adalah tantangan untuk meningkatkan kompetensi sumber daya manusia di tempat kerja masing-masing dan di dunia usaha dan industri. Topik itu terkait dengan berbagai perubahan b…
Rich Dad Poor Dad akan…. • Menghancurkan mitos “Anda perlu memiliki penghasilan tinggi agar bisa kaya” • Menantang keyakinan bahwa rumah Anda adalah aset • Menunjukkan kepada orangtua kenapa mereka tidak bisa mengandalkan sistem pendidikan untuk mengajari anak mereka tentang uang • Mendefinisikan aset dan liabilitas secara jelas • Mengajari Anda apa yang harus Anda ajarkan …