Perubahan sikap mental serta perilaku birokrasi yang dicintai, dipercaya, loyalitas pada rakyat, dan senantiasa mengutamakan kepentingan umum / masyarakat, masih harus terus diperjuangkan oleh penyelenggara pemerintah. Hal ini masih banyaknya pengaduan, rasa ketidakpuasan dan keterlambatan yang dikeluhkan oleh publik. Harapan dan hasrat untuk melahirkan birokrasi yang memiliki idealism menjadi …