Tantangan manajerial dari dunia yang senantiasa berubah. Keunggulan utama dalam buku ini terletak pada dua pokok pembahasan, yaitu keunggulan dunia bisnis saat ini, organisasi harus menunjukkan kinerja tinggi dalam empat standar, yaitu biaya, kualitas, kecepatan, dan inovasi. Untuk itu, diperlukan kolaborasi yang baik dengan pihak lain, yang dengan sendirinya menuntut kepemimpinan yang efektif.
Bibliografi: hlm. 257
Buku ini membagi fungsi manajemen menjadi empat, yaitu perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengawasan.
Bibliografi: hlm. 294-302